Устав студии досуга и развлечений является основным документом, который определяет цели и задачи студии, а также правила и принципы ее работы. Устав разработан с целью создания комфортной и безопасной атмосферы для клиентов и сотрудников студии, а также обеспечения качественных и разнообразных услуг в сфере досуга и развлечений. Он включает в себя положения организационной структуры студии, правила взаимодействия с клиентами, требования к персоналу, условия использования объектов и оборудования, порядок осуществления деятельности и другие важные положения.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ 22 января 2019 года №29
В соответствии с Уставом студии досуга и развлечений и на основании анализа текущей ситуации, было принято Постановление 22 января 2019 года №29, которое определяет ряд важных мероприятий и изменений в работе студии.
Основные положения Постановления
- Утверждение графика работы студии.
- Внесение изменений в текущий регламент студии.
- Повышение качества предоставляемых услуг.
- Укрепление контроля и обеспечение безопасности.
- Расширение учебных программ и развитие творческих студий.
Утверждение графика работы студии
В соответствии с растущим спросом на услуги студии, был утвержден новый график работы, который позволит расширить доступность наших услуг для клиентов. Новый график работы будет действовать с 1 февраля 2019 года.
Внесение изменений в текущий регламент студии
С целью повышения эффективности работы студии было принято решение внести несколько изменений в текущий регламент. Эти изменения направлены на оптимизацию процессов, сокращение времени ожидания клиентов и улучшение общего качества обслуживания.
Повышение качества предоставляемых услуг
В рамках Постановления было принято решение провести дополнительное обучение персонала студии с целью повышения качества предоставляемых услуг. Обучение будет проведено в течение ближайших двух месяцев и включит в себя как теоретические занятия, так и практические тренинги.
Укрепление контроля и обеспечение безопасности
В целях укрепления контроля и обеспечения безопасности клиентов и персонала студии, будет проведена комплексная проверка систем безопасности. Также будет разработан и введен в действие новый набор мер безопасности, включающий в себя меры по контролю доступа, пожарной безопасности и эвакуации в аварийных ситуациях.
Расширение учебных программ и развитие творческих студий
С целью развития творческого потенциала наших клиентов и повышения интереса к нашим услугам, будет расширена линейка учебных программ и развитие творческих студий. Мы стремимся предоставлять клиентам больше возможностей для самовыражения и обучения в различных областях искусства и развлечений.
Постановление 22 января 2019 года №29 вступает в силу со дня его подписания и является обязательным для всех сотрудников и клиентов студии.
Муниципальное задание №1 на 2020 год
В рамках развития и повышения качества услуг студии досуга и развлечений нашей организации было утверждено Муниципальное задание №1 на 2020 год. Данное задание устанавливает приоритетные направления работы и конкретные мероприятия, которые должны быть реализованы в течение года.
Основные цели задания:
- Увеличение числа посетителей и клиентов студии досуга и развлечений;
- Расширение ассортимента предоставляемых услуг;
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов;
- Улучшение репутации студии и ее позиционирования на рынке развлечений.
Задачи и мероприятия:
- Разработка и запуск новых развлекательных программ и тематических мероприятий;
- Проведение промо-акций и рекламных кампаний для привлечения новых клиентов;
- Изучение потребностей и предпочтений посетителей для создания персонализированных предложений;
- Внедрение современных технологий и инновационных решений для улучшения качества обслуживания;
- Повышение квалификации сотрудников студии через проведение тренингов и семинаров;
- Оптимизация логистических процессов и снижение затрат на содержание студии;
- Усовершенствование системы контроля качества услуг и удовлетворенности клиентов;
- Разработка и внедрение программы лояльности для постоянных клиентов.
Ожидаемые результаты:
В результате выполнения данного муниципального задания ожидается достижение следующих результатов:
- Увеличение числа посетителей студии досуга и развлечений на 20%;
- Увеличение оборота и прибыли студии на 15%;
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 10%;
- Получение положительных отзывов и рекомендаций от клиентов;
- Укрепление позиций студии на рынке развлечений.
Муниципальное задание №1 на 2020 год является важным инструментом для развития и совершенствования студии досуга и развлечений. Оно подразумевает реализацию конкретных мероприятий с целью привлечения новых клиентов, повышения уровня удовлетворенности существующих клиентов и улучшения общей репутации организации.
ПРИКАЗ 17 ДЕКАБРЯ 2018 ГОДА №89(ОД)
В соответствии с Уставом студии досуга и развлечений, утвержденным руководителем студии, и в целях оптимизации организационных процессов, приказываю:
1. Обновление прейскуранта услуг
Увеличить стоимость услуг в области досуга и развлечений на 10% с 1 января 2019 года. Ознакомить все действующие сотрудники с новыми ценами.
2. Организация персональных скидок
Ввести новую программу персональных скидок для клиентов, обеспечивающую лояльность и привлечение новых клиентов. Определить список услуг, для которых будут предусмотрены скидки.
3. Расписание работы
Уточнить и утвердить новое расписание работы студии на 2019 год, учитывая сезонные колебания спроса на услуги. Обязательно уведомить сотрудников о режиме работы на новогодние праздники.
4. Правила оформления документов
Установить жесткие требования по оформлению и регистрации всех документов в студии. Внести изменения в процесс оформления заказов и заключения договоров с клиентами для обеспечения эффективного ведения деловой документации.
5. Повышение квалификации сотрудников
Организовать тренинги и семинары для повышения профессиональных навыков сотрудников студии. Учесть индивидуальные потребности каждого сотрудника при составлении программы повышения квалификации.
6. Новые виды услуг
Исследовать и внедрить новые виды услуг, привлекающие большую аудиторию и повышающие привлекательность студии на рынке развлечений.
Данный приказ вступает в силу со дня его подписания.
Руководитель студии досуга и развлечений
Иванов Иван Иванович